Maastricht University IT service status - Atlassian storing Jira / Confluence outage – Incident details

All systems operational

Here you can find scheduled maintenance with impact for end users. An entire overview of all maintenance on the UM central IT systems can be found on the maintenance calendar website (login required).

-----

Hier wordt gepland onderhoud getoond met impact voor eindgebruikers. Kijk op de onderhoudskalender voor een compleet overzicht van het geplande onderhoud op de centrale UM IT systemen (login noodzakelijk).


Atlassian storing Jira / Confluence outage

Resolved
Major outage
Started 20 days agoLasted about 4 hours

Affected

Collaboration and conferencing (MS Teams, MS Office 365)

Operational from 9:54 AM to 2:10 PM

Updates
  • Update
    UTC
    Update
    NL
    De storing is volledig opgelost. De dienst is weer beschikbaar en functioneert weer zoals gebruikelijk.

    EN
    The service disruption has been fully resolved. The service is available again and operating as normal.
  • Resolved
    UTC
    Resolved
    NL
    De storing is volledig opgelost. De dienst is weer beschikbaar en functioneert weer zoals gebruikelijk.

    EN
    The service disruption has been fully resolved. The service is available again and operating as normal.
  • Monitoring
    UTC
    Monitoring
    NL
    De storing is verholpen en de systemen werken weer naar behoren. We houden de situatie nauwlettend in de gaten om een stabiele werking te garanderen.

    EN
    The issue has been resolved and the systems are functioning correctly. We are closely monitoring the situation to ensure continued stability.
  • Update
    UTC
    Update

    NL

    De laatste update van onze provider Atlassian voor Jira en Confluence:

    We constateren nog steeds problemen met het zoeken naar gebruikers, het selecteren van gebruikers en 'assets' in de EU-regio.

    We onderzoeken de situatie verder en zullen binnen een uur (of eerder) met nieuwe updates komen.

    EN

    Latest update from the provider Atlassian for Jira and Confluence:
    We are still seeing some issues with user-search, user-picker and assets across with the EU-Region.
    We continue to investigate the situation and will provide additional updates in the next one hour or sooner. 

  • Investigating
    UTC
    Investigating
    NL:
    Op dit moment speelt er een issue in onze Jira- en Confluence-omgeving met betrekking tot het opzoeken en laden van gebruikers. Dit probleem is aangemeld bij Atlassian en wordt momenteel onderzocht.
    Zodra we meer informatie of een oplossing hebben ontvangen, zullen we dit communiceren.
    ____________
    EN:
    Currently, there is an issue in our Jira and Confluence environment regarding user lookup and loading. This problem has been reported to Atlassian and is currently being investigated.

    As soon as we receive more information or a solution, we will communicate this.