Digital workplace (AthenaDesktop, SpectrUM, VDI) - Operational
Digital workplace (AthenaDesktop, SpectrUM, VDI)
Print, Copy & Scan - Operational
Print, Copy & Scan
MAASnet - UM's computer network (Cabled network, WiFi, VPN) - Operational
MAASnet - UM's computer network (Cabled network, WiFi, VPN)
Telephony (Fixed & Mobile) - Operational
Telephony (Fixed & Mobile)
Collaboration and conferencing (MS Teams, MS Office 365) - Operational
Collaboration and conferencing (MS Teams, MS Office 365)
Email and Calendar (Outlook & Webmail) - Operational
Email and Calendar (Outlook & Webmail)
Data storage (I, J, K, L, N, P drives, SURFdrive, SURFfilesender) - Operational
Data storage (I, J, K, L, N, P drives, SURFdrive, SURFfilesender)
Hosting (Web hosting & Database hosting) - Operational
Hosting (Web hosting & Database hosting)
Technical Server Management (Virtual & Physical Servers) - Operational
Technical Server Management (Virtual & Physical Servers)
Account and MFA (UM network account & Multi-Factor Authentication) - Operational
Account and MFA (UM network account & Multi-Factor Authentication)
Operational security (Certificates & UM-SOC) - Operational
Operational security (Certificates & UM-SOC)
Tooling to support agile working (Jira, Confluence, TOPdesk, Quality center) - Operational
Tooling to support agile working (Jira, Confluence, TOPdesk, Quality center)
Data integrations (UM API) - Operational
Data integrations (UM API)
Maintenance - Operational
Other UM IT Services - Operational
Other UM IT Services
Notice history
Jul 2026
- ResolvedUTCResolvedUTCNL
De storing is volledig opgelost. De dienst is weer beschikbaar en functioneert weer zoals gebruikelijk.
EN
The service disruption has been fully resolved. The service is available again and operating as normal. - MonitoringUTCMonitoringUTCNL
De storing is verholpen en de systemen werken weer naar behoren. We houden de situatie nauwlettend in de gaten om een stabiele werking te garanderen.
EN
The issue has been resolved and the systems are functioning correctly. We are closely monitoring the situation to ensure continued stability. - UpdateUTCUpdateUTC
NL
AWS Cloudfront heeft een wereldwijde storing.Onze leverancier onderzoekt de Canvas storing in samenwerking met AWS experts. AWS voorziet in updates van hun kant via: https://health.aws.amazon.com/health/status
Wij houden je op de hoogte.
EN
AWS Cloudfront has a global outage. Our supplier is investigating the Canvas issue together with AWS experts. Their team is providing updates from their end here: https://health.aws.amazon.com/health/status
We keep you informed.
- InvestigatingUTCInvestigatingUTCNL:
Onze online leeromgeving Canvas is op dit moment (sinds donderdag 16 juli 9:40) niet beschikbaar. Het betreft een wereldwijde storing bij leverancier Instructure. De leverancier werkt aan een oplossing. Wij houden je op de hoogte.
EN:
Our online learning environment Canvas is currently unavailable (since Thursday, July 16, 9:40 AM). This is due to a global outage at supplier Instructure. The supplier is working on solution. We will keep you informed.
Jun 2026
- UpdateUTCUpdateUTCNL
De storing is volledig opgelost. De dienst is weer beschikbaar en functioneert weer zoals gebruikelijk.
EN
The service disruption has been fully resolved. The service is available again and operating as normal. - UpdateUTCUpdateUTCNL
De storing is verholpen en de systemen werken weer naar behoren. We houden de situatie nauwlettend in de gaten om een stabiele werking te garanderen.
EN
The issue has been resolved and the systems are functioning correctly. We are closely monitoring the situation to ensure continued stability. - ResolvedUTCResolvedUTC
NL
De connectiviteitsproblemen zijn verholpen. Ervaar je toch nog een incidenteel verbindingsprobleem, volg dan de beschikbare handleiding of neem contact op met je lokale ondersteuning. Bedankt voor je geduld en begrip tijdens deze storing.
EN
The connectivity issues have been resolved. If you still experience an occasional connectivity problem, please follow the available guide or contact your local support team for assistance. Thank you for your patience and understanding during this disruption. - IdentifiedUTCIdentifiedUTC
NL
De oorzaak is gevonden. We werken aan een definitieve oplossing voor dit incident.
De workaround is tot dan nog steeds beschikbaar in de ICTS Self-Service Portal.
Heb je hierbij hulp nodig, neem dan contact op met je lokale ondersteuning.EN
The rootcause is identified. We are continuing to work on a fix for this incident.
The workaround is still available through the ICTS Self-Service Portal.
If you need assistance, please contact your local support team. - UpdateUTCUpdateUTC
NL
We ervaren nog steeds verbindingsproblemen op diverse door UM beheerde Windows-werkplekken. De storing duurt langer dan verwacht.
Er is een workaround beschikbaar in de ICTS Self-Service Portal. Heb je hierbij hulp nodig, neem dan contact op met je lokale ondersteuning.
We begrijpen dat deze storing impact heeft op je werkzaamheden. Meerdere teams onderzoeken gezamenlijk de oorzaak en werken aan een blijvende oplossing. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld en begrip.
We houden je op de hoogte.EN
We are still experiencing connectivity issues affecting several UM-managed Windows workstations.The disruption is lasting longer than expected.
A workaround is available through the ICTS Self-Service Portal. If you need assistance, please contact your local support team.
We understand that this issue is affecting your work. Multiple teams have been working together to investigate the root cause and implement a permanent solution. We apologise for the inconvenience and thank you for your patience and understanding.
We will keep you updated.
- UpdateUTCUpdateUTC
NL
Op dit moment ervaren we connectiviteitsproblemen op diverse door UM beheerde Windows werkplekken. We hebben dit in onderzoek en werken multidisciplinair aan een oplossing.
EN
We are currently experiencing connectivity issues on various Windows workstations managed by UM. We are investigating the matter and are working on a solution with several teams across the UM. - UpdateUTCUpdateUTC
NL
Op dit moment ervaren we connectiviteitsproblemen op diverse Um beheerde Windows werkplekken. Een workaround is beschikbaar op de Self-Service Portal. Bel je lokale ondersteuning als je assistentie nodig hebt.
EN
We are currently experiencing connectivity issues on various Windows workstations managed by UM. A Workaround is avalaible on the Self-Service Portal. Call your local support when you need assistance. - UpdateUTCUpdateUTC
NL
Op dit moment ervaren we connectiviteitsproblemen op diverse door UM beheerde Windows werkplekken. We hebben dit in onderzoek en werken multidisciplinair aan een oplossing.
EN
We are currently experiencing connectivity issues on various Windows workstations managed by Um. We are investigating the matter and are working on a solution with several teams across the UM. - InvestigatingUTCInvestigatingUTC15-06-2026 15:30
Networking
NL
Op dit moment ervaren we connectiviteitsproblemen op diverse Um beheerde Windows werkplekken. We hebben dit in onderzoek en werken aan een oplossing.
EN
We are currently experiencing connectivity issues on various Windows workstations managed by Um. We are investigating the matter and working on a solution.