Maastricht University IT service status - Notice history

All systems operational

Here you can find all scheduled maintenance with impact for endusers. An entire overview of all maintenance on the UM central IT systems can be found on the maintenance calendar website (login required).

-----

Hier wordt gepland onderhoud getoond met impact voor eindgebruikers. Kijk op de onderhoudskalender voor een compleet overzicht van het geplande onderhoud op de centrale UM IT systemen (login noodzakelijk).



Digital workplace (AthenaDesktop, SpectrUM, VDI) - Operational

100% - uptime
Jan 2025 · 100%Feb · 100%Mar · 100%
Jan 2025
Feb 2025
Mar 2025

Print, Copy & Scan - Operational

100% - uptime
Jan 2025 · 100%Feb · 100%Mar · 100%
Jan 2025
Feb 2025
Mar 2025

MAASnet - UM's computer network (Cabled network, WiFi, VPN) - Operational

100% - uptime
Jan 2025 · 99.6%Feb · 100%Mar · 100%
Jan 2025
Feb 2025
Mar 2025

Telephony (Fixed & Mobile) - Operational

100% - uptime
Jan 2025 · 100%Feb · 100%Mar · 100%
Jan 2025
Feb 2025
Mar 2025

Collaboration and conferencing (MS Teams, MS Office 365) - Operational

100% - uptime
Jan 2025 · 100%Feb · 100%Mar · 100%
Jan 2025
Feb 2025
Mar 2025

Email and Calendar (Outlook & Webmail) - Operational

100% - uptime
Jan 2025 · 100%Feb · 100%Mar · 100%
Jan 2025
Feb 2025
Mar 2025

Data storage (I, J, K, L, N, P drives, SURFdrive, SURFfilesender) - Operational

100% - uptime
Jan 2025 · 100%Feb · 100%Mar · 100%
Jan 2025
Feb 2025
Mar 2025

Hosting (Web hosting & Database hosting) - Operational

100% - uptime
Jan 2025 · 100%Feb · 100%Mar · 100%
Jan 2025
Feb 2025
Mar 2025

Technical Server Management (Virtual & Physical Servers) - Operational

100% - uptime
Jan 2025 · 100%Feb · 100%Mar · 100%
Jan 2025
Feb 2025
Mar 2025

Account and MFA (UM network account & Multi-Factor Authentication) - Operational

100% - uptime
Jan 2025 · 100%Feb · 100%Mar · 100%
Jan 2025
Feb 2025
Mar 2025

Operational security (Certificates & UM-SOC) - Operational

100% - uptime
Jan 2025 · 100%Feb · 100%Mar · 100%
Jan 2025
Feb 2025
Mar 2025

Tooling to support agile working (Jira, Confluence, TOPdesk, Quality center) - Operational

100% - uptime
Jan 2025 · 100%Feb · 100%Mar · 100%
Jan 2025
Feb 2025
Mar 2025

Data integrations (UM API) - Operational

100% - uptime
Jan 2025 · 100%Feb · 100%Mar · 100%
Jan 2025
Feb 2025
Mar 2025

Notice history

Mar 2025

No notices reported this month

Feb 2025

No notices reported this month

Jan 2025

Storing UM internetverbinding / Issue UM internet connection
  • Resolved
    Resolved

    NL
    Update 11:50 uur: SURF heeft mitigerende maatregelen getroffen die positief effect hebben gehad. De DDOS aanval is nu gestopt en onze systemen zijn weer bereikbaar. We blijven de situatie monitoren.

    EN
    Update 11:50 AM: SURF has taken mitigating measures that have had a positive effect. The DDoS attack has now stopped, and our systems are accessible again. We continue to monitor the situation

  • Monitoring
    Monitoring

    NL
    Update 11:50 uur: SURF heeft mitigerende maatregelen getroffen die positief effect hebben gehad. De DDOS aanval is nu gestopt en onze systemen zijn weer bereikbaar. We blijven de situatie monitoren.

    EN
    Update 11:50 AM: SURF has taken mitigating measures that have had a positive effect. The DDoS attack has now stopped, and our systems are accessible again. We continue to monitor the situation

  • Identified
    Identified

    NL

    Vandaag zijn er wederom problemen met de internetconnectie naar SURF waardoor niet alle IT services bereikbaar zijn of onderbroken worden. We houden u via de gebruikelijke kanalen op de hoogte van het verloop van de storing.

    EN

    Today there are once again problems with the internet connection to SURF, meaning that not all IT services are available or are interrupted. We will keep you informed of the progress through the usual channels.

Storing UM internetverbinding / Issue UM internet connection
  • Resolved
    Resolved

    NL

    Update 16:00 uur: De storing bij SURF is opgelost. We blijven de situatie monitoren.

    EN

    Update 04:00 p.m.: The issue at SURF has been resolved. We will continue to monitor the situation.

     

  • Update
    Update

    UPDATE 13.30
    NL
    Veel IT diensten zijn via bekabelde verbinding goed te bereiken. Via WIFI en VPN zien we nog veel verstoringen. SURF heeft het probleem nog niet volledig onder controle dus instabiliteit kan op beide verbindingen nog steeds voorkomen.


    EN
    Many IT services are accessible via a wired connection. However, we are still seeing many disruptions over Wi-Fi and VPN. SURF has not yet fully resolved the issue, so instability may still occur on both types of connections.

  • Update
    Update

    NL

    Update 11:40 uur: Het probleem is nog steeds aanwezig. SURF heeft momenteel geen indicatie van een verwachte oplostijd.
    EN

    Update 11:40 p.m.: The problem is still present. SURF currently has no indication of an expected resolution time.

  • Update
    Update

    Update 10:30 uur:  Het probleem is nog steeds aanwezig. SURF meldt een actieve DDoS aanval op hun netwerk. Een dergelijke aanval genereert heel veel verkeer waardoor netwerkverbindingen overbelast worden en is gericht op het maken van een verstoring. Er is op dit moment geen reden om aan te nemen dat er een gerichte hack wordt uitgevoerd.

     

    Update 10:30 AM: The issue is still ongoing. SURF now mentions an active DDoS attack on their network. A DDoS attack generates a lot of traffic to overload network connections. The goal of a DDoS attack is to disrupt services. At the moment there is no reason to suspect an active targeted hack.

  • Update
    Update

    Update 10:00 uur:  Het probleem is nog steeds aanwezig. SURF heeft momenteel geen indicatie van een verwachte oplostijd.

     

    Update 10:00 AM: The issue is still ongoing. SURF currently has no indication of an expected resolution time.

  • Identified
    Identified

    NL
    Onze internetprovider SURFnet geeft aan dat er een grote storing speelt met het netwerk. Dit heeft impact op de netwerkverbinding van UM. Hierdoor zijn verschillende diensten niet of slecht beschikbaar, zoals Wifi, VPN en het bekabelde internet. 

    -----

    EN
    Our Internet provider SURFnet indicates that there is a major outage playing out with its network. This is impacting UM's network connection. As a result, several services are unavailable or poorly available, including Wifi, VPN and the wired Internet. 

SURFNET Storing / SURFNET Outage
  • Resolved
    Resolved

    OPGELOST 14:00:
    NL
    De storing met de netwerkverbinding is opgelost. We blijven de situatie monitoren.

    EN

    RESOLVED 14:00 p.m.:
    The network connectivity issue has been resolved. We will continue to monitor the situation.

  • Monitoring
    Monitoring

    UPDATE 13.30

    NL

    De problemen bij SURF zijn nog niet opgelost maar de diensten van de UM zijn weer online. Mocht je nog tegen problemen aanlopen meld dit dan bij de servicedesk.

    EN

    The issues at SURF have not yet been resolved, but the UM services are back online. If you encounter any further issues, please report them to the servicedesk.

  • Identified
    Identified

    UPDATE 13.00
    NL
    De netwerkstoring bij xxxx is nog niet volledig opgelost. Xxx heeft wel stappen ondernomen waarmee er verbeteringen zichtbaar zijn, maar de situatie is nog niet volledig stabiel. Ze blijven hieraan werken om het verder te verbeteren.

    EN

    The network outage at SURF has not been fully resolved yet. SURF has taken steps that have resulted in visible improvements, but the situation is not yet completely stable. They are continuing to work on further improvements.

  • Update
    Update

    NL

    Update 12:00 uur: Het probleem is nog steeds aanwezig. SURF heeft momenteel geen indicatie van een verwachte oplostijd.
    EN

    Update 12:00 p.m.: The problem is still present. SURF currently has no indication of an expected resolution time.

  • Investigating
    Investigating

    NL
    Storing bij SURFNET
    Onze internetprovider SURFnet geeft aan dat er een grote storing speelt met het netwerk. Dit heeft impact op de netwerkverbinding van UM. Hierdoor zijn verschillende diensten niet of slecht beschikbaar, zoals Wifi, VPN en het bekabelde internet. Houd deze pagina in de gaten voor updates. 

    EN
    SURFNET Outage
    Our Internet provider SURFnet indicates that there is a major outage playing out with its network. This is impacting UM's network connection. As a result, several services are unavailable or poorly available, including Wifi, VPN and the wired Internet. Keep an eye on this page for updates.

Jan 2025 to Mar 2025

Next