Maastricht University IT service status - Notice history

All systems operational

Here you can find scheduled maintenance with impact for end users. An entire overview of all maintenance on the UM central IT systems can be found on the maintenance calendar website (login required).

-----

Hier wordt gepland onderhoud getoond met impact voor eindgebruikers. Kijk op de onderhoudskalender voor een compleet overzicht van het geplande onderhoud op de centrale UM IT systemen (login noodzakelijk).



Digital workplace (AthenaDesktop, SpectrUM, VDI) - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100%Aug · 100%Sep · 100%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Print, Copy & Scan - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100%Aug · 100%Sep · 100%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

MAASnet - UM's computer network (Cabled network, WiFi, VPN) - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 99.9%Aug · 99.9%Sep · 100%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Telephony (Fixed & Mobile) - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100%Aug · 100%Sep · 100%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Collaboration and conferencing (MS Teams, MS Office 365) - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100%Aug · 100%Sep · 100%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Email and Calendar (Outlook & Webmail) - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100%Aug · 100%Sep · 100%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Data storage (I, J, K, L, N, P drives, SURFdrive, SURFfilesender) - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100%Aug · 100%Sep · 100%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Hosting (Web hosting & Database hosting) - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100%Aug · 100%Sep · 100%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Technical Server Management (Virtual & Physical Servers) - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100%Aug · 100%Sep · 100%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Account and MFA (UM network account & Multi-Factor Authentication) - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100%Aug · 100%Sep · 100%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Operational security (Certificates & UM-SOC) - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100%Aug · 100%Sep · 100%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Tooling to support agile working (Jira, Confluence, TOPdesk, Quality center) - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100%Aug · 100%Sep · 100%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Data integrations (UM API) - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100%Aug · 100%Sep · 100%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Maintenance - Operational

Other UM IT Services - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 99.4%Aug · 100%Sep · 100%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Notice history

Sep 2026

No notices reported this month

Aug 2026

UM Sign-in Service Outage
  • Resolved
    UTC
    Resolved
    NL
    De storing is volledig opgelost. De dienst is weer beschikbaar en functioneert weer zoals gebruikelijk.

    EN
    The service disruption has been fully resolved. The service is available again and operating as normal.
  • Monitoring
    UTC
    Monitoring
    NL
    De storing is verholpen en de systemen werken weer naar behoren. We houden de situatie nauwlettend in de gaten om een stabiele werking te garanderen.

    EN
    The issue has been resolved and the systems are functioning correctly. We are closely monitoring the situation to ensure continued stability.
  • Identified
    UTC
    Identified


    NL
    De storing is verholpen en de systemen werken weer naar behoren. We houden de situatie nauwlettend in de gaten om een stabiele werking te garanderen.

    EN
    The issue has been resolved and the systems are functioning correctly. We are closely monitoring the situation to ensure continued stability.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    05-08-2026 09:10

    NL
    Momenteel is er een storing met de inlogdiensten van de Universiteit Maastricht. Hierdoor werkt het inloggen op veel UM-websites en online diensten, waaronder e-mail, VPN en WiFi momenteel niet of niet goed. Wij onderzoeken de storing en kunnen op dit moment nog geen indicatie geven wanneer deze is verholpen. Blijf op de hoogte via UMstatus. Er is op dit moment geen workaround beschikbaar.

    EN
    There is currently an outage affecting Maastricht University's sign-in services. As a result, signing in to many UM websites and online services, including e-mail, VPN and WiFi is currently unavailable or may not work correctly. We are investigating the outage. An estimated time for a solution is not available at the moment. Stay informed via UMstatus. There is currently no workaround available.

Jul 2026

Network outage PHS 7-9
  • Resolved
    UTC
    Resolved
    NL
    De storing is volledig opgelost. De dienst is weer beschikbaar en functioneert weer zoals gebruikelijk.

    EN
    The service disruption has been fully resolved. The service is available again and operating as normal.
  • Monitoring
    UTC
    Monitoring
    NL
    De storing is verholpen en de systemen werken weer naar behoren. We houden de situatie nauwlettend in de gaten om een stabiele werking te garanderen.

    EN
    The issue has been resolved and the systems are functioning correctly. We are closely monitoring the situation to ensure continued stability.
  • Investigating
    UTC
    Investigating
    NL
    Wat is er aan de hand?
    Op dit moment is er een netwerkonderbreking in het gebouw PAul Henri Spaaklaan
    Er kan geen netwerkverbinding worden gemaakt, ook wifi werkt niet

    Wie heeft er last van?
    Het hele gebouw (Paul Henri Spaaklaan 7-9)

    Hoe lang denken we dat het gaat duren?
    Wij onderzoeken de storing en kunnen op dit moment nog geen indicatie geven wanneer deze is verholpen.
    Blijf op de hoogte via  UMstatus.

    Is er een workaround en hoe werkt deze?
    Op het moment niet

    EN
    What's going on?
    There is currently a network outage in the building on Paul Henri Spaaklaan.
    No network connection can be established, and Wi-Fi is also down.

    Who is affected?
    The entire building (Paul Henri Spaaklaan 7-9)

    How long do we expect this to last?
    We are investigating the outage and cannot yet provide an estimate of when it will be resolved.
    Stay updated via UMstatus.

    Is there a workaround, and how does it work?
    Not at this time
Canvas down
  • Resolved
    UTC
    Resolved
    NL
    De storing is volledig opgelost. De dienst is weer beschikbaar en functioneert weer zoals gebruikelijk.

    EN
    The service disruption has been fully resolved. The service is available again and operating as normal.
  • Monitoring
    UTC
    Monitoring
    NL
    De storing is verholpen en de systemen werken weer naar behoren. We houden de situatie nauwlettend in de gaten om een stabiele werking te garanderen.

    EN
    The issue has been resolved and the systems are functioning correctly. We are closely monitoring the situation to ensure continued stability.
  • Update
    UTC
    Update

    NL

    AWS Cloudfront heeft een wereldwijde storing.Onze leverancier onderzoekt de Canvas storing in samenwerking met AWS experts. AWS voorziet in updates van hun kant via: https://health.aws.amazon.com/health/status

    Wij houden je op de hoogte.

    EN

    AWS Cloudfront has a global outage. Our supplier is investigating the Canvas issue together with AWS experts. Their team is providing updates from their end here: https://health.aws.amazon.com/health/status

    We keep you informed.

  • Investigating
    UTC
    Investigating
    NL:

    Onze online leeromgeving Canvas is op dit moment (sinds donderdag 16 juli 9:40) niet beschikbaar. Het betreft een wereldwijde storing bij leverancier Instructure. De leverancier werkt aan een oplossing. Wij houden je op de hoogte.

    EN:

    Our online learning environment Canvas is currently unavailable (since Thursday, July 16, 9:40 AM). This is due to a global outage at supplier Instructure. The supplier is working on solution. We will keep you informed.
Atlassian storing Jira / Confluence outage
  • Update
    UTC
    Update
    NL
    De storing is volledig opgelost. De dienst is weer beschikbaar en functioneert weer zoals gebruikelijk.

    EN
    The service disruption has been fully resolved. The service is available again and operating as normal.
  • Resolved
    UTC
    Resolved
    NL
    De storing is volledig opgelost. De dienst is weer beschikbaar en functioneert weer zoals gebruikelijk.

    EN
    The service disruption has been fully resolved. The service is available again and operating as normal.
  • Monitoring
    UTC
    Monitoring
    NL
    De storing is verholpen en de systemen werken weer naar behoren. We houden de situatie nauwlettend in de gaten om een stabiele werking te garanderen.

    EN
    The issue has been resolved and the systems are functioning correctly. We are closely monitoring the situation to ensure continued stability.
  • Update
    UTC
    Update

    NL

    De laatste update van onze provider Atlassian voor Jira en Confluence:

    We constateren nog steeds problemen met het zoeken naar gebruikers, het selecteren van gebruikers en 'assets' in de EU-regio.

    We onderzoeken de situatie verder en zullen binnen een uur (of eerder) met nieuwe updates komen.

    EN

    Latest update from the provider Atlassian for Jira and Confluence:
    We are still seeing some issues with user-search, user-picker and assets across with the EU-Region.
    We continue to investigate the situation and will provide additional updates in the next one hour or sooner. 

  • Investigating
    UTC
    Investigating
    NL:
    Op dit moment speelt er een issue in onze Jira- en Confluence-omgeving met betrekking tot het opzoeken en laden van gebruikers. Dit probleem is aangemeld bij Atlassian en wordt momenteel onderzocht.
    Zodra we meer informatie of een oplossing hebben ontvangen, zullen we dit communiceren.
    ____________
    EN:
    Currently, there is an issue in our Jira and Confluence environment regarding user lookup and loading. This problem has been reported to Atlassian and is currently being investigated.

    As soon as we receive more information or a solution, we will communicate this.

Jul 2026 to Sep 2026

Next