Maastricht University IT service status - Notice history

All systems operational

Here you can find scheduled maintenance with impact for end users. An entire overview of all maintenance on the UM central IT systems can be found on the maintenance calendar website (login required).

-----

Hier wordt gepland onderhoud getoond met impact voor eindgebruikers. Kijk op de onderhoudskalender voor een compleet overzicht van het geplande onderhoud op de centrale UM IT systemen (login noodzakelijk).



Digital workplace (AthenaDesktop, SpectrUM, VDI) - Operational

100% uptime
Aug 2026 · 100%Sep · 100%Oct · 100%
Aug 2026
Sep 2026
Oct 2026

Print, Copy & Scan - Operational

99.9% uptime
Aug 2026 · 100%Sep · 100%Oct · 99.7%
Aug 2026
Sep 2026
Oct 2026

MAASnet - UM's computer network (Cabled network, WiFi, VPN) - Operational

100% uptime
Aug 2026 · 99.9%Sep · 100%Oct · 100%
Aug 2026
Sep 2026
Oct 2026

Telephony (Fixed & Mobile) - Operational

99.6% uptime
Aug 2026 · 100%Sep · 100%Oct · 99.0%
Aug 2026
Sep 2026
Oct 2026

Collaboration and conferencing (MS Teams, MS Office 365) - Operational

100% uptime
Aug 2026 · 100%Sep · 100%Oct · 100%
Aug 2026
Sep 2026
Oct 2026

Email and Calendar (Outlook & Webmail) - Operational

100% uptime
Aug 2026 · 100%Sep · 100%Oct · 100%
Aug 2026
Sep 2026
Oct 2026

Data storage (I, J, K, L, N, P drives, SURFdrive, SURFfilesender) - Operational

100% uptime
Aug 2026 · 100%Sep · 100%Oct · 100%
Aug 2026
Sep 2026
Oct 2026

Hosting (Web hosting & Database hosting) - Operational

100% uptime
Aug 2026 · 100%Sep · 100%Oct · 100%
Aug 2026
Sep 2026
Oct 2026

Technical Server Management (Virtual & Physical Servers) - Operational

100% uptime
Aug 2026 · 100%Sep · 100%Oct · 100%
Aug 2026
Sep 2026
Oct 2026

Account and MFA (UM network account & Multi-Factor Authentication) - Operational

100% uptime
Aug 2026 · 100%Sep · 100%Oct · 100%
Aug 2026
Sep 2026
Oct 2026

Operational security (Certificates & UM-SOC) - Operational

98.1% uptime
Aug 2026 · 100%Sep · 100%Oct · 94.3%
Aug 2026
Sep 2026
Oct 2026

Tooling to support agile working (Jira, Confluence, TOPdesk, Quality center) - Operational

100% uptime
Aug 2026 · 100%Sep · 100%Oct · 100%
Aug 2026
Sep 2026
Oct 2026

Data integrations (UM API) - Operational

100% uptime
Aug 2026 · 100%Sep · 100%Oct · 100%
Aug 2026
Sep 2026
Oct 2026

Maintenance - Operational

Other UM IT Services - Operational

100% uptime
Aug 2026 · 100%Sep · 100%Oct · 100%
Aug 2026
Sep 2026
Oct 2026

Notice history

View current status

Oct 2026

Outage (Polycom) intercoms en noodtoestellen
ResolvedPartial outage25 hours 59 minutes
  • Update
    UTC
    Update
    NL
    De storing is volledig opgelost. De dienst is weer beschikbaar en functioneert weer zoals gebruikelijk.

    EN
    The service disruption has been fully resolved. The service is available again and operating as normal.
  • Resolved
    UTC
    Resolved
    NL
    De storing is verholpen en de systemen werken weer naar behoren. We houden de situatie nauwlettend in de gaten om een stabiele werking te garanderen.

    EN
    The issue has been resolved and the systems are functioning correctly. We are closely monitoring the situation to ensure continued stability.
  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Microsoft heeft een oplossing voor het probleem geïnstalleerd.

    We blijven de dienst deze ochtend nauwlettend monitoren om te bevestigen dat alles opnieuw stabiel en volledig operationeel is. 

    Microsoft has installed a solution to the issue.

    We will continue to closely monitor the service throughout this morning to confirm that everything is stable again and fully operational.

  • Update
    UTC
    Update

    Microsoft is nog bezig met het testen en monitoren van een oplossing.

    Microsoft is still testing and monitoring a solution.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Op dit moment wordt er door Microsoft gewerkt aan een oplossing.

    Microsoft is currently working on a resolution for this issue.

  • Investigating
    UTC
    Investigating
    NL

    Op dit moment speelt er een probleem met de intercoms en noodtoestellen (Polycom toestellen). Deze kunnen geen verbinding maken.
    Mogelijk zijn er nog Polycom toestellen in gebruik als vast toestel op bureaus van medewerkers, die ondervinden ook hinder.
    De Yealink telefoon toestellen werken wel.

    Wij onderzoeken de storing en kunnen op dit moment nog geen indicatie geven wanneer deze is verholpen.
    Blijf op de hoogte via  UMstatus .

    -----
    EN

    At the moment, there is an issue affecting the intercoms and emergency devices (Polycom devices). These are currently unable to establish a connection.
    There may also still be Polycom desk phones in use by staff members. These devices are experiencing the same issue.
    Yealink phones are functioning normally and are not affected by this outage.

    We are currently investigating the incident and, at this time, are unable to provide an estimated resolution time.
    Stay informed via UMstatus .
Temporary restrictions on access to websites and systems due to security risk
Resolved42 hours 24 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    NL

    UM-websites en -systemen weer toegankelijk na beveiligingsupdate  

    De UM heeft beveiligingsupdates uitgevoerd op de belangrijkste websites en -systemen, in reactie op de kwetsbaarheden van de programmeertaal PHP die op grote delen van het internet wordt gebruikt. De meeste platforms die preventief offline waren gehaald zijn weer toegankelijk. Daarmee ondervinden onze onderwijs-, onderzoeks- en bedrijfsvoeringsactiviteiten geen hinder meer.  

     

    EN

    UM websites and systems accessible again following security update 

    The UM has carried out security updates on its main websites and systems in response to vulnerabilities in the PHP programming language, which is used across large parts of the internet. Most of the platforms that were taken offline as a precautionary measure are now accessible again. This means that our teaching, research and operational activities are no longer disrupted.  

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    NL

    UM-websites en -systemen weer toegankelijk na beveiligingsupdate  

    De UM heeft beveiligingsupdates uitgevoerd op de belangrijkste websites en -systemen, in reactie op de kwetsbaarheden van de programmeertaal PHP die op grote delen van het internet wordt gebruikt. De meeste platforms die preventief offline waren gehaald zijn weer toegankelijk. Daarmee ondervinden onze onderwijs-, onderzoeks- en bedrijfsvoeringsactiviteiten geen hinder meer.  

     

    EN

    UM websites and systems accessible again following security update 

    The UM has carried out security updates on its main websites and systems in response to vulnerabilities in the PHP programming language, which is used across large parts of the internet. Most of the platforms that were taken offline as a precautionary measure are now accessible again. This means that our teaching, research and operational activities are no longer disrupted.  

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    NL

    Als gevolg van een wereldwijd beveiligingsissue zijn op dit moment bepaalde websites en systemen zoals UMployee preventief offline gehaald. Daardoor kan er enige hinder worden ervaren bij onze onderwijs-, onderzoeks- en bedrijfsvoeringsactiviteiten. Wij onderzoeken de reikwijdte van het issue en de impact op de UM-systemen. Mochten er additionele maatregelen nodig zijn, dan communiceren wij die zo snel mogelijk.

    We kunnen nog geen indicatie geven wanneer het issue is verholpen.
    Blijf op de hoogte via UMstatus.


    EN

    Due to a global security issue, certain websites and systems, such as UMployee, are offline as a preventive measure. As a result, there may be some disruption to our teaching, research and operational activities.

    We are investigating the scope of the issue and its impact on UM’s systems. Should any further measures be needed, we will let you know as soon as possible.

    We are unable to say when the issue will be resolved.
    Stay up to date via UMstatus.

OCT15
MyTimetable
CompletedMaintenance2 hours
  • Completed
    October 15, 2026 at 17:00:00UTC
    Completed
    October 15, 2026 at 17:00:00UTC
    Maintenance has completed successfully
  • In progress
    October 15, 2026 at 15:00:01UTC
    In progress
    October 15, 2026 at 15:00:01UTC
    Maintenance is now in progress
  • Planned
    October 15, 2026 at 13:30:28UTC
    Planned
    October 15, 2026 at 13:30:28UTC

    On Thursday 15-10-2026 between 17:00 and 18:00, MyTimetable will receive a security upgrade. Users logging into timetable.maastrichtuniversity.nl during this time may experience a brief disruption. If this occurs, please wait a few minutes and log in again.

Network issues/Netwerkproblemen
Resolved2 hours 58 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved
    NL
    De storing is volledig opgelost. De dienst is weer beschikbaar en functioneert weer zoals gebruikelijk.

    EN
    The service disruption has been fully resolved. The service is available again and operating as normal.
  • Monitoring
    UTC
    Monitoring
    NL
    De storing is verholpen en de systemen werken weer naar behoren. We houden de situatie nauwlettend in de gaten om een stabiele werking te garanderen.

    EN
    The issue has been resolved and the systems are functioning correctly. We are closely monitoring the situation to ensure continued stability.
  • Investigating
    UTC
    Investigating

    12-10-2026 10:50
    NL
    We ervaren op dit moment netwerkproblemen zoals verbinden met VPN als netwerkverkeer.

    We zijn tevens telefonisch niet bereikbaar vanuit extern.
    Wij onderzoeken de storing en kunnen op dit moment nog geen indicatie geven wanneer deze is verholpen.
    Blijf op de hoogte via UMstatus.
    -----
    EN
    We are currently experiencing network issues such as connecting to a VPN as network traffic.

    We are not reachable via telephony for external calling parties.
    We are investigating the fault and are unable to say at this stage when it will be resolved.
    Stay up to date via UMstatus.

Sep 2026

No notices reported this month

Aug 2026

UM Sign-in Service Outage
ResolvedMajor outage1 hour 45 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved
    NL
    De storing is volledig opgelost. De dienst is weer beschikbaar en functioneert weer zoals gebruikelijk.

    EN
    The service disruption has been fully resolved. The service is available again and operating as normal.
  • Monitoring
    UTC
    Monitoring
    NL
    De storing is verholpen en de systemen werken weer naar behoren. We houden de situatie nauwlettend in de gaten om een stabiele werking te garanderen.

    EN
    The issue has been resolved and the systems are functioning correctly. We are closely monitoring the situation to ensure continued stability.
  • Identified
    UTC
    Identified


    NL
    De storing is verholpen en de systemen werken weer naar behoren. We houden de situatie nauwlettend in de gaten om een stabiele werking te garanderen.

    EN
    The issue has been resolved and the systems are functioning correctly. We are closely monitoring the situation to ensure continued stability.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    05-08-2026 09:10

    NL
    Momenteel is er een storing met de inlogdiensten van de Universiteit Maastricht. Hierdoor werkt het inloggen op veel UM-websites en online diensten, waaronder e-mail, VPN en WiFi momenteel niet of niet goed. Wij onderzoeken de storing en kunnen op dit moment nog geen indicatie geven wanneer deze is verholpen. Blijf op de hoogte via UMstatus. Er is op dit moment geen workaround beschikbaar.

    EN
    There is currently an outage affecting Maastricht University's sign-in services. As a result, signing in to many UM websites and online services, including e-mail, VPN and WiFi is currently unavailable or may not work correctly. We are investigating the outage. An estimated time for a solution is not available at the moment. Stay informed via UMstatus. There is currently no workaround available.

Previous

Aug 2026 to Oct 2026

Next